入驻日服

日服lol账号解封教程详解

馨儿
2016-03-21 13:56:27

被国内玩家称为“3.11事件”的lol日服大面积封号已过去一周,众多小伙伴儿无辜躺枪,日服账号突然被永封也没有收到拳头的任何通知和邮件,只有“このアカウントは永久停止処分の対象となりました。”(你的账号被永封)。小伙伴儿们纷纷表示很郁闷,还怀疑lol日本是否要有大动作,是否会全面禁止海外IP。

好在,现在可以直接和拳头日本联系和申诉,恢复自己的账户。

不过因为使用VPN(IP地址频繁更换)和用脚本刷经验升级被永久封号的个别小伙伴儿,泥萌就不要申诉解封了,拳头估计此次就是为了针对此行为才封号的。

接下来小编就给大家详细介绍解封教程:

申诉前,被封的玩家在登陆lol日服时想必都会看到下面这个弹出框,这个就是告诉你被封号了。

1.jpg

翻译:

“登陆出错

该账户被永久封号。详细情况请参考邮箱(登陆lol日服用)中由拳头发出的邮件。”

不过,一般情况下玩家是收不到邮件的。

Step 1、进入lol日服官网,联系客服

英雄联盟日服客服地址:https://support.riotgames.com/hc/ja

点击页面右上角的“お問い合わせ”(咨询/联系客服)

lol日服

注意:不是下面那个大大红红的“お問い合わせ”!!!

弹出的页面内容“リクエストを送信”“向lol日服客服发送请求”。在选项框中选择第二项”アカウントを回復したい“(我想要恢复账户)

日服lol

注意:如果你选择后,弹出下面这个对话框,就表示你是登陆状态进行申诉,需要点击”サインアウト“(Sign out /退出登陆)然后重复上面步骤。

英雄联盟日服官网

因为拳头比较注重个人信息安全保密,所以需要在退出状态下进行申诉。

Step 2、填申诉请求

进入该页面填写相关信息(带红色星号的为必填项目),发送解封申诉给日本客服。

”件名“(申诉问题)栏中填写解封诉求。

比如小编写的”停止処分されたカアカウントについて“意为:账号被封。

或者也可以直接复制”アカウントが永久停止処分について“意为:“关于账号被永封的问题”。

日服英雄联盟下载

除了带星号必填项目外,也请务必填写你想解封的lol日服账号和召唤师名字,可以快速让客服帮你调查封号原因和解封。其他则可忽略不填。

日服lol注册

最后”お問い合わせ内容“为申诉内容,尽量不要用中文,否则会花费很长时间,这里可直接拿走小编写的申诉内容。

lol日服客户端

申诉内容:突然使用しているアカウントが停止処分となりました。かつ、ライアーからメールももらえません。LoL鯖開設日には、複数のチャンピンとスキンをご購入いたしましたが、突然停止で本当に困ります。

ゲーム中、私はちゃんと遊んでライアットゲームズの利用規約に従って、アカウント共有もしません。

アカウント停止理由を教えていただけませんか。なお、早く復旧してください!

翻译:我的lol日服账号突然被封,也没有收到拳头的通知邮件。lol日服开服当天,我买了很多英雄和皮肤,现在突然被封,我表示难以接受。我只是很低调的玩游戏,打比赛,也有好好地遵守拳头公约,也没有和别人共享账号。请告诉我封号的理由,尽快帮我解封。

注:小编在此用的都是日语敬体,不是口语。简单粗暴的语言不会让客服优先处理你的申诉。

最后,点击”送信“(发送)就可以了~

Step 3、登陆官网,查看申诉处理进度

登陆lol日服官网之后,点击右上”サポート履歴“(客服履历)就可以看到你的申诉处理的进度和具体情况。

日服lol下载

其中“ステータス”为问题处理进度”。小编账号已被解封,所以这里状态显示的是“解決済み”(已解决)。刚申诉成功的小伙伴儿们的状态应该是“解決中”(正在处理)

lol日服注册

注意:如果你发送申诉至日本客服成功的话,你会收到一封邮件,上面有你的客服履历的链接地址,可以直接点击,查看申诉处理的情况。

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Step 4、申诉成功

不出意外的情况下你将会收到3封邮件:

①”拳头美国客服将你的邮件转给日本客服”的邮件。

②lol日本客服告诉你“我们正在处理。”的邮件。

③申诉成功,日本客服给你发解封、赔偿邮件。

日服lol官网

大意为:关于你的申诉,我们已确认。很抱歉,因为拳头的过失/错误导致您的账号被封,我们会立即解封。作为补偿,将会送您10胜金币卡。

注:关于金币卡,有的网友拿到80胜,这个因人而异。

至此,你的账号就成功解封了~~

传送门:lol日服官方回应封号系错误 将解封并赔偿10胜金币卡

申诉到解封大概需要几天时间,小伙伴儿们要耐心等待~