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日服官方回应封号系错误 解封并赔偿10倍经验卡

admin
2016-03-16 11:34:58

近日,lol日服封号在国内闹的沸沸扬扬,因为封号比较突然,且官方也没有给玩家封号原因和相关邮件,玩家们都在猜测拳头日本封号的具体原因。

小编前两天也根据贴吧、论坛、微博等社交平台推测了封号的原因。

传送门:LoL日服封号原因大猜想

同时,小编也和lol日本官方技术支持联系,询问封号原因。

原因竟然不是大家猜测的海外IP地址、侮辱性语言、违反公约、账号分享或者升级过快。而是“因拳头方面过失导致玩家账号被封”!

具体封号原因询问经过:

1、3月12日小编给lol日本技术支持发邮件,为何我只是好好地低调滴打游戏,就突然被封号了呢,而且也没有邮件通知(虽然知道拳头是不会发邮件)。

小编邮件内容:

1.png

大概意思就是:问为何自己没有使用海外IP、也没有侮辱其他玩家或国家,只是纯粹的玩游戏怎么就突然被封号了。希望能查一下封号原因,给个回复。

2、随后收到美国拳头的客服回复邮件:

2.png

内容就是:因为我问的是关于LOL日服的问题,她会把这封邮件转给lol日本技术支持。

3、lol日本客服3月13日回邮件:

3.png

内容大概就是:很高兴能收到玩家的咨询邮件,关于封号的原因已经让相关小组帮忙调查,后续如果需要我提供其他信息,请我配合。

小编这里要吐槽一句,从美国客服到日本客服怎么就突然给我改名字了呢,还叫我“きみのことすきだ”(我喜欢你)。。。

4、3月15日最后回复:

4.png

翻译:

由于您的账号被封,无法继续玩英雄联盟日服,给您带来不便,很抱歉。

此外,今天才给您封号原因的答复,很不好意思。

关于封号原因,是由于英雄联盟的错误/过失,导致您的账号被封。为了弥补,我们将解封您的账号,并免费送您10胜的IP Boost(经验卡),此次给您带来很多麻烦,真心表示抱歉。

至此,小编的封号原因算是搞明白了,并不是因为大家猜测的海外IP、言语低俗等,而是因为lol本身的错误。

因为拳头总部和lol日本官方并没有给出封号的公告,而且看日服英雄联盟客服给出的答复,只是说了因为lol本身失误,并没有给出“失误”的具体信息,多少还是会让很多国内玩家担心自己的账号被突然封掉。不过,看次情况,玩家们还是可以申诉,联系lol日服客服,解封账号的。


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